Los Centros de soluciones para clientes están formados por equipos que brindan servicios remotos (fuera del sitio); acceso del cliente, pre-venta, post-venta y entrega del servicio. El enfoque de los equipos técnicos es resolver diversos problemas de aplicaciones y sistemas comerciales para clientes, personal de ingeniería en el sitio y proveedores de servicios autorizados en sistemas estándar, especializados o complejos.

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