Especialista de soporte de productos para Teleperformance

Descripción meta: Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los clientes, atender las consultas y solucionar los problemas relacionados con el uso de la aplicación web PoddCentral de Insulet, y cualquier otro software o aplicación de comunicación futuros. Documentar con precisión todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM utilizando flujos de procesos e instrucciones de trabajo.

Requisitos:

  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico o clínico/de dispositivos médicos o 1 año de soporte técnico y 1 año de soporte al cliente.
  • Se requiere experiencia en sistemas de documentación electrónica
  • Conocimientos de francés e inglés (nivel mínimo del 85%)

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