Responsable de la coordinación de las operaciones de un centro de contacto de Soporte de Socios de Ventas. Esta posición se centra en los indicadores de calidad y eficiencia utilizados para medir la excelencia operativa general. Al asociarse con administradores de programas remotos y en el sitio, este rol facilita la transición de nuevos proyectos, productos, sistemas y procesos del proyecto al estado operativo.

  • Gestiona un equipo de hasta 180 empleados, compuesto por gerentes de equipo, supervisores, asesores técnicos y asociados.
  • Motivar a los empleados a lograr la interacción perfecta entre vendedores, acuerdos de nivel de servicio y objetivos de calidad y productividad específicos.
  • Capacitar y desarrollar asociados, asesores técnicos, supervisores y gerentes en las trayectorias profesionales para la promoción interna y oportunidades de enriquecimiento de trabajo.
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