Kindle Direct Publishing (KDP) de Amazon es un servicio para libros de autoedición a la tienda Kindle de Amazon. El especialista de soporte de KDP será la interfaz de primera línea entre Amazon y los editores / proveedores de contenido que usan la herramienta KDP para cargar el contenido que desean poner a la venta en la tienda Kindle. El especialista de soporte de KDP trabajará para garantizar que todas las inquietudes de los editores se atiendan debidamente para que el sistema funcione sin problemas.
- Procesar y responder correos electrónicos y / o llamadas telefónicas recibidas de editores en inglés e italiano.
- Reprocesar libros pegados a través del sistema.
- Enrutar problemas y errores que necesitan experiencia en ingeniería para los equipos de desarrollo