El ingeniero de soporte de TI debe tener una excelente comprensión de las computadoras (tanto de hardware como de software) y una disposición demostrada para aprender y aplicar nueva tecnología. Deben poseer aptitudes técnicas superiores, habilidades de comunicación escritas y orales y la capacidad de tratar eficazmente con personas en una amplia variedad de situaciones.
- Título de bachillerato o su equivalente.
- Experiencia en una o más áreas especializadas de TI como administración de Microsoft, administración de Linux o Cisco IOS (CLI).
- Habilidades avanzadas de resolución de problemas en un entorno de alta presión para múltiples usuarios